岗位职责：
1.当班期间负责酒店大堂的正常运作;
2.每日接待和迎送客人，做好VIP客人接待和服务;
3.处理客人投诉，做好每日宾客意见或建议的征询及统计工作;
4.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通;
5.促进客房销售及推销酒店内的产品;
岗位要求：
1、 学历要求：大专及以上学历；会英语口语
2、体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.72以上（男），五官端正；
3、工作经验： 1年以上岗位从业经验；
3、 基本素质：具备本岗较强的知识水平和技能尤其是前台的知识技能；具有良好的组织能力、沟通、协调能力和表达能力；具有较强的工作责任感。
§．掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到．果断，能独立处理各种投诉。
1.当班期间负责酒店大堂的正常运作;
2.每日接待和迎送客人，做好VIP客人接待和服务;
3.处理客人投诉，做好每日宾客意见或建议的征询及统计工作;
4.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通;
5.促进客房销售及推销酒店内的产品;
岗位要求：
1、 学历要求：大专及以上学历；会英语口语
2、体貌要求：身高在1.62以上（女）、1.72以上（男），五官端正；
3、工作经验： 1年以上岗位从业经验；
3、 基本素质：具备本岗较强的知识水平和技能尤其是前台的知识技能；具有良好的组织能力、沟通、协调能力和表达能力；具有较强的工作责任感。
§．掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到．果断，能独立处理各种投诉。
