1.处理好大堂各项日常工作；
2.负责重要宾客的接待工作；
3.负责处理宾客的问题和投诉；
4.解决当班期间发生的突发问题；
5.协助前厅部经理负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.负责重要宾客的接待工作；
3.负责处理宾客的问题和投诉；
4.解决当班期间发生的突发问题；
5.协助前厅部经理负责及整个酒店的运作，收集对客服务过程中所产生的问题信息。
职位描述：
工作地址：
城南街道迎春南路36号
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