岗位职责： 1、根据公司主题及发圈要求制作发圈素材并发圈宣传 2、用专业育儿知识教育、指导、服务每一个顾客，认真回答每一个顾客的问题且有问必答，严禁不回复 3、帮助顾客选择适合的商品并告知使用方法和注意事项 4、根据顾客需求及公司要求，对沟通服务顾客，定期进行回访、主动沟通等 5、 及时解决、记录、跟进每一个客户的退换货物流信息 6、完成上级主管下达的任务指标 7、 按时参加专业知识及产品培训，认真学习并通过相关考核 8、负责所管账号的微信标签、朋友圈发送、视频号发送、活动一对一通知等工作 9、及时向上级主管汇报工作（营养干预订单需每日反馈给上级主管），并提出销售和服务建议，协助上级主管开展相关工作； 10、公司所有大型活动，需服从部门统一工作安排，并接受统一调配 任职要求： 1、具备良好的语言表达力、沟通力、亲和力强、团队协作力、学习力； 2、有拍照基础美感、会软件P图、能及时捕捉网络前沿信息； 3、熟练运用Excel、word办公软件； 4、35岁周岁以下 岗位经验： 有无经验均可，提供为期3个月的免费培训及训练，有育儿或母婴行业或小红书运营工作经验者优先； 教育背景： 大专及以上学历，条件优异者可放宽标准；